Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 55kg, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền của bạnKhông bán dữ liệu
55kg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho mọi kết nối, và kiểm tra tự động khi phát hiện hoạt động bất thường. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính mà chúng tôi duy trì cho mỗi tài khoản.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 55kg để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, ví điện tử và các vấn đề bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 55kg xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch — số điện thoại liên kết ví và lịch sử nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ kết nối đều dùng SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt trước khi nhập thông tin. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua Viettel Money và các ví khác.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ 55kg. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi sử dụng.